Lună: februarie 2016

Dragobetele saruta fetele!

Romanii sarbatoresc pe 24 februarie DRAGOBETELE, sarbatoarea autohtona  a iubirii. În mitologia populara romaneasca,      DRAGOBETE   este descris ca fiind un tinar frumos, voinic si bun, fiu al Babei Dochia si simbol al fertilitatii si al renasterii naturii.

DRAGOBETE mai poarta si numele de „Logodnicul pasarilor”, „Cap de primavara”, „Navalnicul” sau „Granguru” in legendele autohtone.

Spune-i cum vrei, dar nu uita sa iubesti azi si in toate zilele ce vor urma.

DRAGOBETE era sarbatorit si pe vremea dacilor. Acesta era zeul iubirii, echivalentul lui Cupidon din mitologia romana şi al lui Eros din cea greceasca.

Iubeste-te pe tine!  Iubeste-ti iubita / iubitul!  Iubeste-ti copilul! Iubeste-ti parintii! Iubeste-ti prietenii!

IUBESTE!

Traditii de DRAGOBETE in România

Un  obicei de DRAGOBETE era acela ca fetele sa porneasca in goana spre sat, iar baietii sa le urmeze. Cei care reuseau sa isi prinda din urma alesele puteau sa le sarute in vazul lumii. Sarutul reprezenta legamantul lor de dragoste pentru intregul an. De la acest obicei provine si zicala „DRAGOBETELE saruta fetele”.

Tot de DRAGOBETE fetele tinere, necasatorite, adunau zapada netopita pe care o foloseau apoi in descantece de iubire crezand ca ar avea proprietati magice. Cu apa provenita de la zapada adunata de DRAGOBETE unele dintre ele se clateau pe fata pentru a deveni mai atragatoare.

De DRAGOBETE nu se muncea in gospodarie, se putea face doar CURATENIE, aceasta fiind considerata aducatoare de spor si de prosperitate.

G.N.Delphi

Agentul de curatenie – Comunicarea la locul de munca

Comunicarea reprezintă un proces de viaţă esenţial, prin care animalele şi oamenii generează sisteme, obţin, transformă şi folosesc informaţia pentru a-si duce la bun sfârşit activităţile sau viaţa” (Brent D.  Ruben)

Comunicarea…consta…în atribuirea unui sens semnelor…perceperea înţelesului” (Gary Cronkhite)

Si uite asa continuam seria articolelor referitoare la meseria de Agent de curatenie cladiri si mijloace de transport.

Azi voi incerca sa explic in linii mari in ce consta competenta fundamentala : Comunicarea la locul de munca. 

     Comunicarea este un proces de emitere a unui mesaj si de transmitere a acestuia intr-o maniera codificata, cu ajutorul unui canal catre un destinatar in vederea receptarii.

Suna bine, nu? 🙂

Si totusi, hai sa aflam cum se poate realiza comunicarea la locul de munca astfel incat toata lumea sa stie ce are de facut .

     1. Schimbul de informaţii se efectuează într-un limbaj specializat, la obiect, clar, corect şi concis.

Conditiile minime fundamentale de realizare a comunicarii sunt:

  • compatibilitatea codurilor;
  • existenta mesajului.

Codurile pot lua forma limbajului natural nonverbal, simbolurilor concrete (lumini sau steaguri) sau simboluri abstracte.

In comunicarea sociala cele mai frecvente sunt codurile verbale.

Componentele nonverbale exprima imposibilitatea de a verbaliza sau a solicita informatie, prin care se accentueaza un anumit mod de intelegere sau de transmitere a mesajului.

     2. Comunicarea se realizează într-o manieră politicoasă, directă, cu evitarea conflictelor.

Cele trei aspecte semnificative ale comunicării verbale sau in scris sunt:

  • IDEEA – ceea ce trebuie transmis receptorului;
  • EMITATOR – RECEPTOR – participanţii la comunicare;
  • CUVANT – INTELEGERE – utilizarea unui limbaj inteligibil de ambii participanţi la comunicare.

     3. Transmiterea şi primirea de informaţii se realizează prin utilizarea unor metode specifice corelate cu tipul comunicării

Ca orice proces, procesul de comunicare cuprinde următoarele elemente:

  • Emitatorul – iniţiatorul comunicării, cel care elaborează mesajul. Acesta selectează mijlocul de comunicare si limbajul, astfel incat receptorul sa-i inteleaga mesajul pe care doreşte sa-l comunice;
  • Mesajul – forma fizica in care emitatorul codifica informaţia (ordin, idee, informaţie);
  • Mijlocul de comunicare – sau canalul de comunicare este circuitul parcurs de mesaj dinspre emitator spre receptor. Poate fi formal – urmează structura ierarhica a întreprinderii sau informal, in cadrul legăturilor sociale;
  • Limbajul de comunicare – modalitatea de exprimare a mesajului. Poate fi verbal (cu cuvinte), non verbal (fara cuvinte) sau paraverbal (prin folosirea tonalităţii, accentuării, ritmului de vorbire);
  • Receptorul – persoana care primeşte mesajul;
  • Contextul – deosebit de important deoarece influenţează conotaţia cuvintelor sau gesturilor exprimate.

Participarea la discuţii pe teme profesionale

1. Dialogurile sunt purtate în cadrul colectivelor de lucru, cu respectarea opiniilor şi drepturilor tuturor participanţilor la discuţie.

2. Punctele de vedere proprii sunt comunicate deschis pentru clarificarea problemelor apărute.

3. Opiniile sunt susţinute cu argumente clare, cu referire directă la subiectul abordat.

4. Divergenţele apărute sunt comunicate deschis şefului direct pentru rezolvarea cu promptitudine a acestora în scopul desfăşurării fluente a activităţii.

Deprinderile esenţiale ale cursantului ce trebuie însuşite in urma acestui modul sunt următoarele:

  • capacitatea de exprimare şi susţinere a opiniilor în cadrul unor discuţii profesionale, cu evitarea conflictelor, în spiritul rezolvării prompte a problemelor;
  • capacitatea de menţinere a relaţiilor cu persoane diverse implicate în procesul de muncă, pentru îndeplinirea operativă a sarcinilor de serviciu;
  • capacitatea de utilizare a limbajului de specialitate în cadrul discuţiilor pe teme profesionale;
  • capacitatea de exprimare clară, corectă, concisă şi la obiect a punctelor de vedere personale;
  • modul de adresare şi maniera de aplicare a normelor de comportament civilizat în societate.

Altfel spus, agentul de curatenie trebuie sa aiba cunostinte privind:

  • Specificul activităţii de desfăşurat
  • Componenţa colectivului de muncă
  • Metodele şi tipurile de comunicare întâlnite la locul de muncă
  • Termenii de specialitate presupuşi de ocupaţie
  • Norme de comportament civilizat în societate, codul bunelor maniere
  • Raporturile ierarhice şi funcţionale la locul de muncă

A fost greu ? Eu zic ca nu 🙂

G.N.Delphi

Simplu si curat 🙂

Agentul de curatenie 1

Meseria de „Agent de curatenie cladiri si mijloace de transport” nu este chiar asa de simpla cum s-ar crede la prima vedere.

In COR 2016 vom regasi aceasta meseria cu codul : 515302.

Vei spune:  ce este asa de complicat sa fi agent de curatenie? Oricine stie sa  mature, sa aspire covoare sau sa stearga praful ori sa spele geamurile.

Asta cam asa este. Insa nu oricine este calificat sa presteze activitati de curatenie in cladiri sau mijloace de transport. Si cum in Romania „hartia” / „patalamaua” conteaza, m-am decis sa deschid seria unor articole referitoare la ceea ce ANC-ul (Agentia Nationala de Calificari) solicita unui agent de curatenie.

Astfel, voi incepe cu inceputul 🙂

Ocupatia de „Agent de curatenie cladiri si mijloace de transport”   presupune   competente  legate de desfasurarea activitatilor de curatenie in incinte / cladiri  – resedinte, birouri, sectoare industriale si administrative, institutii de invatamant, centre comerciale – si mijloace de transport (vagoane de cale ferata, mijloace de transport rutiere, aeronave).
Agentul de curatenie trebuie sa stie sa utilizeze sculele si utilajele cu actionare manuala, punerea in functiune, exploatarea si oprirea utilajelor cu actionare electro-mecanica si a celor actionate prin motoare cu ardere interna, conform instructiunilor de lucru, cu respectarea normelor de protectie a muncii si de prevenire si stingere a incendiilor specifice, in corelatie cu particularitatile spatiului de curatat si scopul urmarit.

Deci? Cine zicea ca este simplu? 🙂

Agentul de curatenie cladiri si mijloace de transport demonstreaza competente fundamentale de comunicare la locul de munca si lucru in echipa si competente generale, referitoare la planificarea activitătii proprii, aplicarea normelor de protectie a muncii si prevenire si stingere a incendiilor, precum si aplicarea normelor igienico-sanitare pentru desfasurarea activitatilor in conditii de siguranta.
Agentul de curatenie cladiri si mijloace de transport trebuie sa demonstreaze capacitati de verificare si intretinere a echipamentelor de lucru pentru mentinerea duratei de viata proiectate a acestora – si chiar mai mult de atat as completa –  si protejarea suprafetelor de curatat in timpul derularii activitatilor. El dovedeste posibilitatea de pregatire a operatiilor de curatare, cu identificarea particularitatilor spatiilor ce necesita a fi curatate, pregatirea acestora in vederea
curatarii si selectarea utilajelor si produselor ce urmeaza a fi folosite, in corelatie
cu natura murdariei, posibilitatea de indepartare a acesteia si factorii care
influenteaza procesul de curatare.

Mai poti? Mai esti alaturi de mine? 🙂

Competentele agentului de curatenie cladiri si mijloace de transport presupune si:

  • salubrizarea vagoanelor de cale ferata, cu executarea operatiilor specifice de  vidanjare,  curatare a spatiilor sanitare, a interiorului si exteriorului  vagoanelor, in succesiunea stabilita de tipul salubrizarii efectuate;
  • salubrizarea mijloacelor de transport rutier, cu efectuarea operatiilor de
    curatare a exteriorului si interiorului acestora;
  • curatarea incintelor, cu aplicarea zilnica sau periodica a operatiilor de
    curatare in succesiunea stabilita prin instrucţiunile de lucru, cu utilizarea
    solutiilor, materialelor si echipamentelor specifice in functie de tipul curateniei de efectuat;
  • curatarea interioara a aeronavelor dupa sosirea din cursa, in corelatie cugraficul de  zbor,  precum si curatarea periodica generala a acestora, la cererea   beneficiarilor    

Cam atat pentru inceput!

Eu imi doresc ca dupa finalizarea seriei de articole,  societatile comerciale ( beneficiare sau prestatoare de servicii de curatenie) si persoanele care isi doresc sa practice aceasta meserie sa inteleaga mai bine ce inseamna sa fi agent de curatenie.

G.N.Delphi

Servicii de curatenie